Zašto ste se odlučili upravo za rad u sektoru njege i skrbi?
Sektor njege i skrbi za starije osobe ima ogroman društveni značaj. S obzirom na starenje populacije, sve više ljudi treba podršku u svakodnevnom životu, a istovremeno većina starijih osoba želi što dulje ostati u vlastitom domu. Kućna njega im to omogućuje. Za mene je važno podržavati rješenja koja starijim osobama omogućuju očuvanje dostojanstva i osjećaja sigurnosti. Istovremeno, takva rješenja njegovateljicama pružaju stabilan, smislen i dobro plaćen posao.
Briga o starijim osobama više je od samog posla. To je prije svega pomoć drugom čovjeku u pravom smislu riječi.
Kako tvrtka nastoji podržati njegovateljice?
Za Hausengel je najvažnije da se njegovatelji nikada ne osjećaju prepušteni sami sebi i bez podrške. Naša suradnja s njima temelji se na partnerstvu. S njima smo u stalnom kontaktu, reagiramo na poteškoće koje se pojave, pružamo podršku i stojimo im na raspolaganju sa savjetima i konkretnom pomoći. Za hitne slučajeve dostupni smo 24 sata dnevno i tu smo da pružimo podršku i sigurnost, čak i u najnepredviđenijim trenucima.
Također treba naglasiti da tijekom cijele suradnje s Hausengelom njegovatelji se ne moraju brinuti o administrativnim poslovima. Registracija obrta, izdavanje računa i porezne prijave – sve formalnosti preuzimamo mi, kako bi oni mogli fokus staviti na ono što je najvažnije: skrb za starije osobe. Osim toga, u okviru suradnje nudimo sveobuhvatan paket osiguranja u Njemačkoj, koji im pruža sigurnost i mir u svakodnevnom radu.
Što smatrate najvažnijim u suradnji s njegovateljima?
Najvažniji su međusobno poštovanje, povjerenje i otvorena komunikacija. Njegovatelji preuzimaju iznimno odgovorne zadatke i zaslužuju jasne uvjete rada, ali i stvarnu podršku. Kada odlaze u inozemstvo, na određeno vrijeme ostavljaju svoje obitelji i bližnje kako bi pomagali drugima. To zahtijeva hrabrost, odgovornost i veliko srce. Takav posao zaslužuje duboko poštovanje.
S kojim se poteškoćama njegovateljice najčešće susreću?
Najveći izazov često predstavlja sam početak angažmana – novo okruženje, novi ljudi i novi zadaci. Zato je temeljita priprema za odlazak iznimno važna, kao i svijest da njegovatelji mogu računati na našu podršku kad im ona zatreba.
Također, odlučujući se za rad kao njegovatelj, važno je biti svjestan da to nije posao za svakoga, jer donosi brojne izazove. Suočavanje sa slabostima druge osobe, psihički napor i odvojenost od obitelji čine ovaj posao zahtjevnim. Često se pojavljuju i izazovni radni zadaci koji zahtijevaju puno pažnje i strpljenja.
Međutim, u Hausengelu posebno nam je važno pružiti našim njegovateljima sveobuhvatne informacije o situaciji i stanju štićenika. Zahvaljujući dugogodišnjoj, uspješnoj suradnji s mnogim iskusnim njegovateljicama i njegovateljima, spremni smo podržati i one koji se odluče za zahtjevnije zadatke.
Koje su osobine neophodne za posao njegovateljice?
Empatija i strpljenje. Starijim osobama često nije potrebna samo pomoć u svakodnevnim aktivnostima – oni žele razgovor, pažnju i osjećaj da se netko iskreno brine za njih. Dobra njegovateljica zna pružiti sve to: prisutnost, razumijevanje i toplinu.
Kako vidite budućnost skrbi u Europi?
Demografska struktura se mijenja u korist starijih, stoga će potreba za njegom rasti. Prema prognozama Ujedinjenih naroda, osobe starije od 65 godina mogle bi do 2050. činiti čak 50 % populacije. To predstavlja veliki izazov za sektor, ali i priliku za mnoge ljude za sigurnu profesionalnu budućnost. Uvjerena sam da će njegovatelji uživati sve veće poštovanje, da će njihov rad dobivati na važnosti i da će se prepoznavati njihova predanost i briga kojom svakodnevno uljepšavaju i olakšavaju živote starijih osoba.
Što biste poručili ljudima koji tek razmišljaju o radu u skrbi?
Rekla bih da je ovaj posao vrlo zahtjevan, ali istovremeno donosi veliko zadovoljstvo. Pomagati drugima i znati da naš rad nekome pruža sigurnost i mir daje istinsko zadovoljstvo i osjećaj ispunjenosti. Također bih potaknula učenje njemačkog jezika, jer poznavanje jezika ne samo da povećava osjećaj sigurnosti, nego i otvara šire mogućnosti prihvaćanja angažmana, uključujući i financijski aspekt. Kao tvrtka nudimo tečajeve dostupne svim Hausengel franšiznim partnerima. Važno nam je da naši njegovatelji imaju priliku za kontinuirani osobni i profesionalni razvoj.
Za kraj – koje riječi želite uputiti svim njegovateljicama?
Prije svega želim reći: hvala od srca. Vaš rad ima ogromnu vrijednost za mnoge obitelji i starije osobe. Zahvaljujući vama, oni mogu živjeti mirnije i sigurnije, a vaša svakodnevna predanost i briga čine njihove živote boljima. Ono što činite svaki dan zaista je neprocjenjivo.
