Komunikacija i rješavanje problema vrlo su važni

Isprobala sam sve moguće karijere koje tržište nudi. Od hotelske sobarice preko pomoćnice u kuhinji do željezarije, od autopraonice do trgovine mješovitom robom, od proizvođača obuće do cateringa.

Do sada sam uglavnom mogala biti svoja u ovom poslu

Oko 2014. godine imala sam priliku raditi u Njemačkoj, pa sam s tadašnjim partnerom otišla u inozemstvo i radila sam u boravku za starije osobe kao pomoć u kuhinji i čistačica. Tamo sam naučila njemački i ovdje mi je medicinsko osoblje u ustanovi ukazalo na to da imam dobar osjećaj za starije ljude, da ih mogu smiriti i da pozitivno utječem na njih . Slučajno sam našla posao njegovateljice. Bila sam znatiželjna isprobati i odmah mi se svidjelo. Za sada je to posao koji mi je najdraži. Strpljenje i suosjećanje su važni, a na kraju, ali ne i najmanje važno, ljubav. Do sada sam većinu vremena mogla biti svoja. Mislim da je najteža stvar u ovoj djelatnosti slagati se s drugim ljudima. Prvih nekoliko dana (ili u mom slučaju prvi tjedan) trudim se svladati sve navike, rutine i ostale sitnice. Male stvari čine uspjeh. Odazovite se na želje i potrebe osobe koju njegujete ili je jednostavno saslušajte, pokazujte mu da ste tu za tu osobu da ju podržavate u svakodnevnom životu. Osobe kojima je potrebna njega su obično usamljene, ovaj problem pogađa gotovo sve njih. Ono što najviše volim kod ovog posla je sloboda. Sviđa mi se što mogu odlučiti kada i koliko dugo ću nešto raditi, mogu sama organizirati svoje vrijeme i obavljati dnevne zadatke. Lijepo je što sama moram pronaći načine kako olakšati situaciju osobi koju njegujem.

Sloboda koju obrt nudi može biti vrlo osvježavajuća

Najbolja stvar u poslu je što mogu biti sam svoj šef. Ja odlučujem što želim raditi i koliko dugo želim biti u ugovoru. Ova sloboda koja dolazi s radom na mali obrt može biti vrlo osvježavajuća. U početku je bilo teško jer kao novajlija nisam znala što smijem, a što ne. Gdje povlačiti crtu kada je riječ o psihičkoj iscrpljenosti, jer ona na svakog njegovatelja utječe drugačije. Za mene je vrlo važan sklad s osobom koju njegujem, bez toga bih teško mogala odraditi zadatak. Mislim da je ravnoteža između posla i privatnog života vrlo važna. Kao mlada njegovateljica, drago mi je da sam stekla dovoljno iskustva da ne odustanem pred teškim zadatkom.

Uvijek se trudim ugoditi ljudima o kojima brinem. Ako se nisam osjećala ugodno na nekom mjestu, nisam se vraćala, ali koliko znam svi su pozitivno reagirali na moju prisutnost i naravno da su se mnogi nadali mom povratku. Važno mi je da osoba za koju brinem izvuče maksimum iz mog boravka, ali da pri tome sebe ne zaboravim ili iscrpim do kraja.

Trebao mi je novi početak,a Hausengel je za mene bio novi početak

Agenciju mi ​​je preporučila dobra prijateljica koja je putovala u Njemačku s jednom gospođom i pohvalila je tvrtku te je rekla kako je zadovoljna što je skrbila za starije osobe u inozemstvu na legalan način. Bila je osigurana, firma joj je pripremila svu dokumentaciju itd. Moja prijateljica je od nje dobila papirić na kojem je bio broj telefona agencije. Moja draga prijateljica mjesecima je nosila ovaj komadić papira u svojoj torbici, nadajući se da će nekome trebati ova kontakt informacija. Igrom slučaja, ta osoba sam bila ja, trebala sam novi početak, a Hausengel je bio prava stvar za mene.

S agencijom sam pod ugovorom od jeseni 2016. i nadam se da ću još dugo godina surađivati ​​s njima. Mislim da me sudbina dovela u Hausengel. Ne može svatko odraditi ono što mi radimo. Bila sam u situaciji da sam se morala odreći svog života i krenuti ispočetka. Hausengel je tada bio moje utočište, a kad se osvrnem, osjećam da sam donijela pravu odluku. Bilo me malo strah, ali koga nije strah? Sada je osma godina kako surađujemo i zahvaljujem se na prilici.

U početku je bilo stresno, bilo je uzbudljivo, hoću li se uklopiti, hoću li voljeti ovaj posao? To su bila pitanja koja sam si postavljala.

Judit me prva naučila empatiji i istinskoj odanosti i vječno sam joj zahvalna

Moj prvi zadatak bio je kod jedne stare dame u Wilhelmshavenu. Moja Judit, naučila me kako se nositi s bolešću. Bila je dementna, cijelu noć mi je dozivala »Halo«. Bila su to vrlo teška tri mjeseca meni kao početnici u njezi za starije osobe, ali sam puno naučila. Judit me prva naučila empatiji i istinskoj odanosti i vječno sam joj zahvalna što sam je imala priliku upoznati. Zatim su došle sljedeći ugovori.

Pregovarati o ponudama je lako i teško, jer možemo samo zamisliti ono što možemo zamisliti, a u stvarnosti je uvijek drugačije od onoga što nam naša mašta može pretpostaviti. Agencija daje puno informacija o osobi koju njeguješ, to je točno, ali ono što mnogi ne znaju, je da je ključna kemija između njegovatelja i osobe o koju njeguješ. Imala sam slučaj gdje se moja partnerica s kojom sam se uobičajno mijenjala jako dobro uklapala, ali ja nisam. Mi smo bile slične ali opet očito različite.

Nezavisnost mi je bitna

Sposobnost pregovaranja važna je za svakog malog poduzetnika u poslu koji želi biti uspješan. To je od vitalnog značaja za njegovatelja i agenciju Hausengel. Kao samostalna osoba, uvijek sama organiziram svoj život, moram dobro razmisliti o svojim koracima, kako u privatnom životu tako i u vrijeme kad radim kao njegovateljica. Ponekad osoba o kojoj se skrbi više ne može sama odlučiti što je za nju najbolje. U takvim slučajevima pregovaranje i razgovor s obitelji ili agencijom može donijeti dobre rezultate, kao i u obrnutom slučaju, odnosno samostalno rješavanje situacije. Hausengel savjetnice i savjetnici uvijek su mi bili od pomoći.

Prva savjetnica je kontaktirala i s obiteljima i s njegovateljicama. Strpljivo mi je sve objasnila, pomogla mi u poteškoćama, a zatim sam upućena drugoj savjetnici. Sjećam se da sam imala obitelj u kojoj je osoba s kojom kontaktiram u obitelji bila dobra, ali osoba o kojoj sam se brinula prema meni se jako loše ponašala. Nakon tri tjedna sam otkazala ugovor. Nazvala me moja savjetnica, ali kad smo se čule telefonom jedva sam govorila jer sam plakala. Zatim me uputila na moju prvu savjetnicu, koja me umirila i objasnila posljedice moje odluke te brzo riješila moj problem. Nisam se mogla uklopiti u obitelj, nisam se osjećala ugodno, nije bilo harmonije između obitelji, osobe koju njegujem i mene. U 8 godina sam također dosta napredovala, lakše mi je sada, znam što mogu podnijeti, a što ne. Velika nam je pomoć što se možemo osloniti na savjetnice. Ona me poznaje, zna moj karakter, što volim, što ne volim, kakvu obitelj želim ili što bih kategorički odbila.

Međusobno poštovanje je tajna uspjeha

Za mene su vrlo važni sklad, smirenost i pozitivan stav. Ne želim biti na mjestu gdje poštovanje nije uzvraćeno jer mnogi misle da smo plaćeni samo za svoj rad, ali to nije sasvim točno. Plaćeno nam je i vrijeme koje ne provodimo s vlastitom obitelji. Htjela bih zahvaliti Hausengelu na ovom mjestu, bili su i ostali su izvrsni savjetnici, njihov angažman je častan. Mislim da je tajna dobrog partnerstva da kontakt osoba zna podatke o obitelji, važno je da poznajete njegovatelja kojeg zastupate, da budete intuitivni i prijateljski nastrojeni. Komunikacija i rješavanje problema vrlo su važni. Hausengel se s godinama promijenio. Svjesna sam kako je potrebno ići u korak s razvojem, stvarati modernije uvjete, biti inovativan i osvajati nove načine rada. Naša je platforma uvijek bila usmjerena na promjene - nova mjesta, nove obitelji i situacije. Po mom mišljenju, Hausengel je tvrtka koja se može samo preporučiti! Željela bih zahvaliti svojim dragim savjetnicama, suradnicama, cijenim vaš trud i još jednom želim zahvaliti na svemu!