Na krilima kućnih anđela

Slađana Zečević, Sid

Hausengel Slađana Zečević

Zbog vlastiti okolnosti sam se odlučila krenuti njegovateljskim putem i započeti novu životnu avanturu na području 24-satne njege. No, odakle početi? Prvi korak bio je pronalazak pouzdane agencije, koja stoji za svojih suradnika i pruža im svakodnevnu podršku. Na preporuku svoje sestre sam počela istraživati detalje o agenciji za posredovanje njegovateljima po imenu Hausenegl. Kao što je i za pretpostaviti, donošenje odluke o ovakvom obliku posla zahtjeva predanost i ozbiljnost jer mi je cilj bio raditi na zadovoljstvo svih uključenih strana, a to je agencija, obitelj, a naravno i ja! Istražujući po internetu sam pronalazila samo pozitivne komentare o agenciji, a ujedno sam i vidjela kako je mnoštvo njegovateljica nezadovoljno radom drugih agencija, što mi je samo pojačalo sigurnost i dodatno me ohrabrilo prilikom odabira Hausengela jer za tu agenciju nisam pronašla niti jedan negativni komentar.

Prvi radni nalog koji sam prihvatila smatram prekretnicom u svom budućem radu. Dobro ga se sjećam! Naravno, prije odlaska sam bila uplašena, ali nipošto nesigurna, jer je organizacija puta, predstavljanja, a ujedno i upoznavanja obitelji prošla po svim pravilima struke. Na odlazak se ne bih nikako odvažila da nije bilo podrške od strane moje obitelji, a naravno i agencije, koja me je u posao uvodila korak po korak. Uz mogućnost sudjelovanja na edukacijama za njegovatelje, učenja njemačkog jezika (koji mi na početku nije bio jača strana), sam uspješno nadvladala sve poteškoće i uspješno obavila prvi radni nalog. Moj skrbnik je bio nekadašnji profesor klavira, koji je, zbog starosti i bolesti, izgubio volju za glazbom. No, pošto smo se uspjeli emocionalno povezati sambila prisutna kada se nakon 4 pune godine odmicanja od glazbe ponovno posvetio sviranju i sjeo za klavir. Ovo je samo jedan od primjera koje mogu dati u ovome kratkome, ali uspunjenome vremenu koje sam do sada imala u Njemačkoj, točnije, u obiteljima skrbnika o kojima sam se brinula. Na moju žalost, kao i žalost svih članova obitelji i agencije je gospodin nedugo nakon toga preminuo, što me emocionalno i ljudski iznimno pogodilo. No ipak, svjesna sam da su i takva iskustva sastavnio dio njegovateljskog posla.

Moja sadašnja djelatnost ne bi bila moguća bez velike podrške moje obitelji, obitelji kod kojih sam dolazila, kao i agencije koja je sve formalnosti obavila pravovremeno i korektno. Kod Hausengela mi se najviše sviša što njegovatelji nisu prepušteni sami sebi, već imaju stalnu podršku od strane svoje agentice, koja im predstavlja radne naloge koji bi odgovarali njenim uvjetima i osobnosti, jer cilj je obostrana koristi i zadovoljstvo, ne samo u odnosu agencija-njegovatelj, već i obitelj-njegovatelj. Ja na Hausengel gledam kao na uspješanu, dobro organiziranu agenciju koja se unutar njegovateljske branše etablirala kao jedna od najboljih, a za mene i najbolja agencija.

Osim neizmjerne radosti, što sam kao kućni anđeo postala dio života dragih ljudi koji su me otvorenoga srca prihvatili u svoj dom, mi je posao njegovateljice pomogao da bolje upoznam samu sebe, svoje mogućnost, snagu empatije i načine razumijevanja potreba štićenika Hausengela.

Posao njegovateljice sa sobom nosi mnoštvo izazova, koje nije teško nadvladati kada postoji uzajamno strpljenje i poštovanje između štićenika i njegovateljice. Imala sam sreću i radost, da razumijevanje preraste u privrženost, strpljenje u nježnu predanost, a poštovanje u iskrenu, obostranu ljubav između moje trenutne štićenice i mene. U njen dom sam prvi puta došla na 8 tjedana. Ponovno sam se vratila i ostala puna četiri mjeseca, tijekom kojiih smo, zbog trenutne situacije vezane za Koronavirus, većinu vremena provodile same. Upućenost jedne na drugu tijekom tog šestomjesečnog boravka u njenom domu, pružila nam je priliku da se bolje upoznamo. Moje prisustvo njoj je, pokraj redovite skrbi i svakodnevne pomoći, pomoglo da prebrodi dane samoće, a meni je njena blagost i ljudska toplina pomogla da lakše podnesem odvojenost od svoje obitelji zbog dugog i neplaniranog ostanka.

Neizmjerno se zahvaljujem svima i nadam se da će moja iskustva ohrabriti buduće njegovatelje, kako bi se posvetili ovom prekrasnom, ali i zahtjevnom poslu!  

Presudna tišina

Laura Bihari, Mađarska
Mađarski kolovoz je 2010. godine bio jako sparan, temperature su se penjale i do 38 stupnjeva celzijusa. No to me nije zanimalo jer sam nakon dva naporna mjeseca konačno dobila radni nalog u suradnji s Hausengelom. Bila sam oduševljena činjenicom da ću konačno raditi u inozemstvu. Bila sam u potpunosti neiskusna u takvoj vrsti putovanja, htjela sam putovati kombijem. Kako smo putovali noću, nisam ni razmišljala da bih nakon mađarske vrućine trebala ponjeti toplih stvari.

Iznenađenje u vrtu

Marzena Schulz, Poljska
Već kao dijete sam imala pozitivne asocijacije vezane za Njemačku. Ljudi su dobivali pakete sa zapada. Žudila sam za takvim paketima i žalila što nemam obitelj u inozemstvu koja bi mi mogla poslati takve poklone. Kao odrasla osoba sam godinama radila kao konobarica. U svom poslu sam često susretala Nijemce koji su bili jako ljubazni. Ti susreti su samo pojačali moju ljubav prema Njemačkoj i zapadu. Sanjala sam o poslu šefice recepcije, no za to je bilo potrebno dobro poznavanje njemačkog jezika. Pomislila sam kako je boravak u Njemačkoj najbolje rješenje za stjecanje jezičnih kompetencija.

Rad s Hausengelom pruža mi sigurnost

Zofia Machoń, Poljska
Gospođa Zofia Machon radila je nekada u slastičarnici u rodnom gradu Lubartowu. U današnje vrijeme pruža pomoć starijim osobama u Njemačkoj na način da se o njima brine u poznatom kućnom okruženju. Njena priča dokazuje da svaka situacija koja se čini teškom ima svoje čokoladne strane. Treba imati samo odgovarajući pregled.