Njega koja donosi osmijeh
Marija Bolaric
Za suradnju s agencijom Hausengel odlučila sam se na preporuku jedne Hausengel-ove njegovateljice koju sam upoznala na povratku iz Austrije. Radila sam u Austriji i zarađivala dovoljno, no nakon što bih platila sve poreze i odbitke, nije mi mnogo ostajalo. Zbog toga mi rad u Austriji više nije odgovarao. Nakon tri mjeseca problema sa zatvaranjem Gewerbea u Austriji, nazvala sam ured u Osijeku, razgovarala s njihovom agenticom i odlučila se za Hausengel.
Odlučila sam se za posao njegovateljice jer sam bila nezadovoljna s tadašnjim poslom u tvornici automobila i jer sam empatična i osjećajna osoba i smatrala sam da imam sposobnost pomoći starijim osobama stoga je odluka pala dosta brzo.
Danas sa sigurnošću mogu reći da je to bila dobra odluka jer u ovome poslu me usrećuje baš sve! Kada dođem u obitelj, nikada ne postavljam svoje uvjete, već se prilagođavam njma, jer tu sam za njih. Vedra sam, volim se smijati i ispunjava me kada vidim osmijeh na njihovim licima. Sjećam se jedne starije gospođe koju sam razveselila kada sam joj napravila frizuru. Taj osmijeh na njezinom licu bio mi je veliko zadovoljstvo. Volim usrećivati ljude. To je bitno cijeniti u ovom zahtjevnom poslu. Teško mi je na primjer kada imam pacijenta koji nema skrbnika u blizini. Tada je puno teže savjetovati se s nekim tko poznaje štićenika i raspraviti situaciju koja bi mogla poboljšati njegovu kvalitetu života. Imala sam različita iskustva sa svojim štićenicima. Nisam uvijek uspjevala dobiti pozitivne reakcije, osobito kada nas štićenici ne žele prihvatiti jer očekuju pomoć nekoga iz obitelji. Imala sam jednog štićenika s kojim sam u početku imala poteškoće jer nije htio prihvatiti moju pomoć. Predložila sam mu da si oboje uzmemo par dana da se upoznamo i na kraju sam odradila čak sedam turnusa kod njega. Imala sam i zabavne situacije s nekim štićenicima, poput jedne starije gospođe koju je nasmijavalo moje pjevanje uz operu na televiziji.
S Hausengelom surađujem već dvije i pol godine. Isprva sam se bojala samostalnog rada, osobito zbog poreza i ispunjavanja formulara. Međutim, Hausengel mi je pomogao da prevladam taj strah. Moja agentica mi je puno pomogla, pružila utjehu i riješila sve moje brige vezane uz porez i administraciju.
Moji prvi dojmovi u agenciji Hausengel bili su također vrlo pozitivni. Moja agentica mi je objasnila sve što sam trebala znati, dala mi je potrebne informacije i odgovorila na sva moja pitanja. Sve informacije koje sam dobila za prvu obitelj bile su točne, ali postojali su neki detalji koje obitelj agenciji nije spomenula. Na primjer, majka je spavala pored sina svaku noć i teško je pristajala prepustiti svoga sina njegovateljici. Iako je bilo tih malih nesporazuma, sve ostalo je bilo u skladu s onim što su mi rekli.
Za mene je vrlo važno da mogu odlučiti o odabiru štićenika i visini zarade. Najsretnija sam kada imam samo jednog pacijenta, jer tada mogu potpuno posvetiti svoju pažnju njemu. Također mi je bitno da imam kontrolu nad visinom svoje zarade, iako mi je ponekad neugodno razgovarati o tome, ali Hausengel je tu da me savjetuje.
Moja agentica je doslovno moja desna ruka i uvijek smo u kontaktu. Tu je za mene u svakom trenutku i pruža mi ogromnu podršku.
Važno mi je što je suradnja s Hausengelom transparentna. Bitno mi je da sve informacije o obitelji i štićeniku budu točne, tako da znam što me čeka jer volim imati jasnu sliku o svemu. Agencija je uvijek tu za mene, kada god nešto zatrebam.
Svaka njegovateljica može u svakom trenutku nazvati Hausengel i sigurno će postići dogovor. Agentice su uvijek tu za nas, da pomognu, da pronađemo ili rješenje problema ili kompromis. U svakom pogledu smatram da je Hausengel pouzdana agencija i definitivno vrijedna preporuke. Preporučujem ih s punim povjerenjem!
