Od trgovačkih polica do obiteljske topline: Kako je rad s Hausengelom promijenio moj profesionalni put
Danijela Udovic Lazarevic
Prije nego što sam zakoračila u svijet skrbi o starijim osobama, moj je profesionalni put bio šarolik i radila sam različite poslove, od trgovine pa sve do čišćenja. Ipak, oduvijek sam osjećala da me istinski ispunjava pomaganje ljudima, pa je odluka da se okušam u ovom pozivu došla posve prirodno. Za Hausengel sam saznala preko obiteljske preporuke, točnije od svoje tetke, koja je i sama imala uvid u njihov rad. Potaknuta njezinim riječima, ali i nakon što sam sama istražila i pročitala brojne iznimno pozitivne recenzije drugih njegovateljica, odlučila sam im pokloniti svoje povjerenje. Danas, od 2019. godine, ponosno radim kao njihov franšizni partner i s ponosom gledam na tu odluku.
U samom početku, naravno, postojao je određeni strah. Otvaranje vlastitog obrta i rad u obliku samostalne djelatnosti u stranoj zemlji zvučali su izazovno i nosili su sa sobom bezbroj pitanja o administraciji i zakonima. Međutim, uz jasne upute i profesionalno vodstvo Hausengel tima, taj je strah nestao preko noći. Moj prvi dojam o Hausengelu bio je izuzetno pozitivan: cijeli proces uvođenja, od prvog informativnog razgovora do realizacije prvog angažmana, bio je besprijekorno organiziran. Moja savjetnica pokazala se kao iznimno profesionalna, topla i strpljiva osoba. Ponuda koju mi je predstavila u potpunosti je odgovarala stvarnoj situaciji na terenu, bez skrivenih iznenađenja. Općenito, ako bih njihove savjetnice morala opisati jednom rječju, rekla bih- savršene su. One nisu samo administrativna podrška, već oslonac u svakom trenutku.
Ono što me najviše veseli u samom radu s pacijentima jest trenutak kada s osobama o kojima brinete steknem obostrano povjerenje. U radu se susrećem isključivo s pozitivnim reakcijama, a ti odnosi puni međusobnog poštovanja vrlo brzo prerastu u prave obiteljske veze. Po prirodi sam strpljiva, vesela, iskrena i tople naravi, pa svoje slobodno vrijeme volim provoditi u kuhanju i dugim šetnjama. U radu sa starijim osobama najviše me veseli upravo druženje i pružanje pomoći. Uvijek me iznova nasmiju kada pričaju smiješne dogodovštine iz svojih mlađih dana, kao i njihovo iskreno, spontano ponašanje koje unosi radost u svaki moj radni dan.
Naravno, ovaj poziv nosi i svoje teške trenutke. Po mom mišljenju, najteže je kada se starija osoba osjeća usamljeno. Tada joj nije dovoljno samo skuhati obrok ili donijeti lijek; tada je potrebno uložiti puno strpljenja, emocionalne podrške i dubokog razumijevanja. Upravo u tim emotivno zahtjevnim situacijama do izražaja dolazi suradnja s Hausengelom. Ono što mi je najvažnije u našem partnerskom odnosu jesu njihova stalna podrška i besprijekorna komunikacija. Znaš da nikada nisi sama na terenu i da je obitelj Hausengel uvijek tu da ti pomogne riješiti bilo kakvu nedoumicu.
Kao samostalnoj djelatnici, neprocjenjivo mi je važna mogućnost pregovora o uvjetima i autonomija. Hausengel nam omogućuje da sami krojimo savršen balans između poslovnog i privatnog života, što je u ovom poslu ključno za sprječavanje sagorijevanja. Uz to, osiguranje koje imamo preko njih pruža mi potreban mir i sigurnost. Kada si zdravstveno i pravno osiguran, radiš rasterećeno i s punim fokusom na čovjeka ispred sebe. Za mene je Hausengel u potpunosti pouzdan partner kojeg bih svakako i uvijek preporučila svima koji žele raditi ovaj posao dostojanstveno, sigurno i s osmijehom na licu!
