Rad s Hausengelom pruža mi sigurnost

Gospođa Zofia Machon radila je nekada u slastičarnici u rodnom gradu Lubartowu. U današnje vrijeme pruža pomoć starijim osobama u Njemačkoj na način da se o njima brine u poznatom kućnom okruženju. Njena priča dokazuje da svaka situacija koja se čini teškom ima svoje čokoladne strane. Treba imati samo odgovarajući pregled.

Gospođa Zofia Machon iz Lubartowa po zanimanju je vrtlarica. Prije nego što je započela surađivati s Hausengelom, 7 godina je radila u slastičarnici. Iako je bila zadovoljna svojim poslom, neočekivano ukidanje radnih mjesta potaknulo ju je da se zaposli u drugoj struci. "Već sam imala prethodnog iskustva rada u njezi za starije osobe jer sam se sama godinama brinula za svoju bolesnu baku. Mislim da me je ta situacija ohrabrila. Znala sam kako trebam razgovarati s bakom i mogla sam joj pomoći. To mi je ojačalo samopouzdanje pa sam preuzela rizik. Odlučila sam se biti njegovateljica “- prisjeća se gospođa Zofia. Gospođa Zofia je svakodnevno srdačna osoba koja širi optimistične vibracije oko sebe i može zaraziti svojim pozitivnim stavom.

Gospođa Zofia nije odmah naišla na agenciju Hausengel. „U početku sam 8 mjeseci radila u jednoj drugoj poljskoj tvrtki. Moj pacijent bio je ljubazan gospodin u poodmaklom starosnom dobu. Zdravlje mu je bilo loše. Obitelj me ponovno pozvala, ali nažalost stariji gospodin je u međuvremenu umro.“ Iako se gospođa Zofia srcem i dušom bavi djelatnostima njege, nije bila u potpunosti zadovoljna radom u poljskoj agenciji. Primila je neznatnu naknadu u odnosu na radno opterećenje i njezinu predanosti. Taj je trenutak bio savršen da se nešto promijeni.

Prvi koraci pod krilima anđela

"Jednog dana nazvala me prijateljica i ispričala mi za članak o Hausengelu, kojeg je pročitala u časopisu. Znala je da radim u toj struci i htjela mi je to priopćiti. To nije bila reklama, već članak o Hausengelovoj aktivnosti ". Obje su dame postale toliko znatiželjne da su potražile kontaktne podatke na internetu i nazvale agenciju Hausengel. "Prvi telefonski poziv bio je lijep i ugodan. Bez stresa. Savjetnica mi je pristupačno objasnila sva pravila suradnje s tvrtkom. Tako je počela moja suradnja s Hausengelom, koja traje do danas i s kojom sam strašno zadovoljna. "

Gospođa Zofia svoj je prvi posao u suradnji s Hausengelom prihvatila u prosincu 2016. Ona se dobro sjeća posla. „Bila sam jako uplašena. Sa svakim novim radnim mjestom i putovanjem na novi posao pokazao se strah koji proizlazi iz nesigurnosti, to je prirodan osjećaj.“ Nakon dolaska pokazalo se da su sve brige i tjeskobe unaprijed bile nepotrebne jer novoj njegovateljici podrška stiže sa svih strana.  Zaista se osjećala potpuno zbrinuto. Prvi susret s novom obitelji protekao je u vrlo prijateljskoj atmosferi. „Doček je bio vrlo simpatičan. Svi su me članovi obitelji nasmijali. Bivši njegovatelj, kojeg sam trebala zamijeniti, upoznao me s mojim zadacima, pokazao mi je sve što mi je u ovom poslu bilo potrebno. Obitelj je bila izuzetno ljubazno i prijateljsko postavljena. Također i njegovatelj je bio najmiliji, smireni i uravnoteženi čovjek. Imam dobre uspomene povezane s njim.“ Ulazak u novo okruženje bio je olakšan opsežnom podrškom koju je gospođa Zofia dobila od obitelji, prethodnog njegovatelja i Hausengelovih suradnika.

Zadovoljstvo zbog pružanja pomoći

Daljnje poslovne ponude dolazile su joj bez muke. Njezina osobna savjetnica odabirala je za nju samo one poslovne ponude, koje su udovoljile očekivanjima gospođe Zofije, i sugerirala joj je najbolje ponude. Odluku o prihvaćanju poslovne ponude donosila je uvijek njegovateljica sama. Svaki novi, sijedeći posao donio je sa sobom nešto posebno pa je gospođa Zofia stekla nove vještine. To ju nije samo obogatilo financijski, nego i njezino cijelo bogatstvo iskustva. Gospođa Zofia smatra da svi imaju određene osobine koje im u njezi mogu koristiti. „U ovom su radu strasno važni: strpljenje, pozitivan stav i vedrina“, nabraja gospođa Zofia u jednom dahu, dodajući listi vještinu organizacije rada, savjesnost i zdrav razum. Zadnje je također njezino sredstvo protiv teških situacija koje se ponekad pojavljuju u radu njegovatelja. „U ovom se poslu snosi odgovornost za zdravlje i život druge osobe. Odgovornost je ogromna. Nije svaka teška situacija podjednako loša. Morate biti sposobni u svakoj situaciji vidjeti njenu dobru stranu.“

Odmor joj je donio predah tijekom kojeg je imala vremena samo za sebe. „Tijekom moje odsutnosti koju sam sama planirala išla sam u šetnju, vozila bicikl, divila se arhitekturi i prekrasnoj prirodi. Oduševila sam se slikovitim okruženjem Felsberga, u blizini Kassela. Pored toga, imala sam sobu s zadivljujućim pogledom na obližnju planinu, na čijem je vrhu stajao srednjovjekovni dvorac. Kao u bajci! Ondje sam izgubila srce. Moja putovanja jako su me zabavila! Osjećala sam se punom energije, stvarno opušteno i pozitivno postavljeno, što je u mom radu i tijekom cijelog mojeg života došlo do izražaja.“

Gospođa Zofia nekoliko se puta iznenadila oproštajima sa svojim pacijentom i njegovom obitelji. „Nakon nekoliko tjedana provedenih zajedno ljudi se naviknu jedni na druge i zbliže se. Oproštaj je često emotivan, pojavljuju se suze kao da se opraštate od rodbine, a ne sa strancima. Moji kontakti s obiteljima i osobama o kojima treba brinuti su srdačni. Uvijek se trudim na početku upoznati članove obitelji, njihove navike i zahtjeve. To je strašno važno jer se tako može izgraditi dobar odnos. Obje strane moraju najprije postati "tople" jedna s drugom. Kada se dvije strane dobro slažu, stvara se srdačan odnos koji se zasniva na međusobnom poštovanju i susretljivosti.“

Gospođa Zofia naglašava poštovanje kojem se raduju poljski njegovatelji/ce u Njemačkoj. Suradnja s njima je hvaljena i poželjna. Čime se ističu poljske njegovateljice? „Poljski njegovatelji su osjećajni, topli, srdačni, iskreni, ljubazni i susretljivi. Oni mogu dobro voditi domaćinstvo i dobro se brinuti za ljude kojima je potrebna njega“, kaže gospođa Zofia uvjerljivo.

„Kućni anđeli“ (Die „Hausengel”) su u potpunosti zbrinuti

Gospođa Zofia surađuje s Hausengelom u franšiznom sustavu i samostalna je poduzetnica u Njemačkoj. „Kad sam saznala i shvatila kako izgledaju modeli poslovne suradnje, odlučila sam otvoriti obrt jer je to za mene bilo najjeftinije. Uopće se nisam bojala jer sam znala da Hausengel nadgleda sve službene važnosti. Tvrtka preuzima sve formalnosti. Ne moram se brinuti i nemam problema s tim. Drago mi je što mogu surađivati s Hausengelom jer se tvrtka brine za sve formalnosti i pruža mi veliku sigurnost u Njemačkoj.“

Svaka njegovateljica ima svoju osobnu savjetnicu, uključujući gospođu Zofiu. „Moja savjetnica jasno i razumljivo prenosi sve informacije o radnim mjestima tako da na mjestu rada nema neugodnih iznenađenja.“ Detaljne i precizne informacije o sadržaju posla i zdravlju osobe o kojoj se brine presudne su za gospođu Zofiu kao i za ostale njegovatelje u odabiru posla i smanjuju rizik za iznenađenje na radnom mjestu.  Hausengel osigurava u tom području najvišu razinu točnosti jer je uvjete provjerilo osoblje agencije Hausengel. Gospođa Zofia je također zadovoljna brzinom reakcije i pomoći osoblja Hausengela koju pružaju kada prijavi hitan slučaj.

Gospođa Zofia cijeni suradnju s Hausengelom jer, kako sama kaže, to je pristojna, poštena, sigurna i prijateljska agencija. Do sada nije naišla na probleme sa suradnjom jer sve funkcionira savršeno zahvaljujući izvrsnoj organizaciji. „Osim toga sviđa mi se i ime Hausengel što na mome materinskom jeziku znači anđeo kuće. To mi mnogo znači“, dodaje.

Gospođa Zofia ima dobar savjet za sve njegovatelje - započnite svaki dan s osmijehom i pozitivnim stavom. Tada sve ide dobro. Važno je i upoznati prave ljude. Kome ona preporučuje suradnju s Hausengelom? „Hausengel preporučujem ne samo svojim prijateljima, već i svima koji žele raditi kao njegovatelji. Zašto? Ovo je vjerodostojna tvrtka i svi koji surađuju s Hausengelom mogu se osjećati potpuno zbrinuti. To mi daje sigurnost.“